Правила за извършване на доставка
Безплатна доставка за всички поръчки над 100 €. Доставяме в цяла България със Спиди и Еконт. Поръчайте до 16:00 в работен ден и пратката е при вас на следващия работен ден.
Цени
| Начин на доставка | Под 100 € | Над 100 € |
|---|---|---|
| До офис на Спиди | 2,50 € | Безплатно |
| До офис на Еконт | 2,50 € | Безплатно |
| До адрес със Спиди | 4,00 € | Безплатно |
| Взимане от магазина | Безплатно | Безплатно |
Цените са с включен ДДС. Виждате точната цена на доставката при плащане, преди да потвърдите поръчката.
Срокове
Поръчайте до 16:00 в работен ден — изпращаме същия ден и пратката е при вас на следващия работен ден.
- Пратките, изпратени до офис на Спиди или Еконт, са готови за взимане на следващия работен ден.
- Доставките до адрес обикновено също пристигат на следващия работен ден.
- Поръчки от петък след 16:00, събота, неделя и празници се изпращат следващия работен ден.
Възможни са забавяния при непредвидени обстоятелства — лоши метеорологични условия, натоварени периоди около празници или проблем при куриера. Ако очакваме забавяне на вашата поръчка, ще ви уведомим.
Ако по някаква причина не можем да доставим до 30 дни, ще ви уведомим и ще ви върнем парите.
Взимане от магазина
Може да изберете „Взимане от магазина“ при плащане и да получите поръчката си безплатно от някой от двата ни магазина в Пловдив. Ще ви пишем, когато поръчката е готова за взимане.
| Магазин | Адрес | Работно време | Телефон |
|---|---|---|---|
| Love|Labels | бул. „Марица“ 69, 4003 Пловдив на гърба на Новотел |
Пон – Събота: 10:30 – 18:30 Неделя: почивен ден |
+359 883 548 452 |
| Stella di Emma Kids | бул. „Марица“ 91, 4003 Пловдив до кортовете на Новотел |
Пон – Събота: 10:30 – 18:30 Неделя: 10:30 – 18:00 |
+359 884 735 611 |
Проследяване
Щом предадем пратката на куриера, получавате имейл с номер за проследяване. Ако не сте го получили до 2 работни дни, проверете папка „Спам“ и ни пишете на customerservice@lovelabels.shop.
При получаване
Имате право да прегледате пратката, преди да я платите.
Ако кутията е видимо повредена, не я приемайте, преди куриерът да състави протокол за повреда. Това е документът, с който доказваме щетата. Веднага след това ни пишете — ще изпратим нова стока или ще върнем парите.
Ако откриете повреда след като сте приели пратката, пишете ни със снимки. Ще намерим решение.
Непотърсени пратки
Куриерите пазят пратките в офисите си около 5 работни дни, след което ни ги връщат. Ако това се случи, ще се свържем с вас за повторно изпращане. Доставката се заплаща отново, освен ако пратката не е стигнала до вас по наша вина или по вина на куриера.
Доставяме само в България
Засега не изпращаме поръчки извън страната.
За връщане на стока вижте Връщане и възстановяване на суми.
Въпроси? Пишете на customerservice@lovelabels.shop или се обадете на +359 883 548 452.