Условия за използване на услугата

Тези условия уреждат покупките през lovelabels.shop. С направата на поръчка приемате условията по-долу.

Условията не ограничават правата ви като потребител по българското и европейското законодателство. Ако някоя клауза противоречи на закона, важи законът.

Кои сме ние

Вижте Правна информация за пълните ни данни като търговец.

Продуктите

За всеки продукт показваме описание, снимки и цена. Стремим се цветовете на снимките да са точни, но екранът ви може да ги предава различно. Не носим отговорност за неточности в информацията, предоставена от производителя.

Продаваме само оригинални продукти. Официален вносител сме на марките, които предлагаме.

Цени

Всички цени са в евро (€), с включен ДДС, за един брой.

Цената, която важи за поръчката ви, е цената в момента на поръчване. Ако установим техническа грешка в цената, ще се свържем с вас, преди да изпълним поръчката — и ще имате право да я откажете.

Поръчка

За да поръчате, ни трябват име, телефон, имейл и адрес за доставка. Молим ви данните да са верни и пълни — при грешен или непълен адрес или телефон не можем да гарантираме доставката.

Договорът се смята за сключен, когато получите от нас потвърждение на поръчката по имейл.

Запазваме си правото да откажем поръчка, ако продуктът не е наличен, ако данните са явно невалидни или при съмнение за злоупотреба. В такъв случай ви уведомяваме и връщаме платеното.

Плащане

Начин на плащане Кога се плаща Такса
Наложен платеж
в брой на куриера 		При получаване на пратката Без комисиона
Банкова карта
Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay 		При поръчване Без такса
Apple Pay При поръчване Без такса
Google Pay При поръчване Без такса
Подаръчен ваучер
купен от нас 		При поръчване Без такса
Кредит в магазина
от предишно връщане 		При поръчване Без такса

Не начисляваме допълнителни такси за нито един начин на плащане.

Плащанията с карта се обработват от Shopify Payments по защитена връзка. Ние не виждаме и не съхраняваме данните на картата ви.

При плащане с наложен платеж заплащате сумата на куриера при доставката. Имате право да прегледате пратката, преди да платите — вижте Доставка.

Доставка

Условията, цените и сроковете за доставка са описани в Доставка.

Връщане и рекламации

Правото ви на отказ в 14-дневен срок, връщането на стока и законовата гаранция са описани в Връщане и възстановяване на суми.

Профил и парола

Ако си създадете профил, пазете паролата си и не я споделяйте. Ако смятате, че някой е получил достъп до профила ви, уведомете ни веднага.

Ползване на сайта

Съдържанието на сайта — текстове, снимки, лого — е защитено. Може да го ползвате за лични, нетърговски цели.

Молим ви да не се опитвате да нарушавате работата на сайта и да не правите фиктивни поръчки.

Лични данни

Как обработваме личните ви данни е описано в Политика за поверителност.

Спорове

Ако имате оплакване, пишете ни първо на customerservice@lovelabels.shop — почти всичко се решава така.

Ако не постигнем решение, може да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (гр. София 1000, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3–5, тел. 0700 111 22, kzp.bg) или към помирителните комисии към нея.

Промени

Може да променяме тези условия. За вашата поръчка важат условията, които са били публикувани в момента на поръчването.